Главная » 2014 » Май » 16 » О защите прав потребителей
12:53
О защите прав потребителей
О работе по защите прав потребителей говорили сегодня в Администрации города на пресс-конференции для СМИ.



Заведующий сектором по административной работе Управления общественной безопасности Евгений Малахов рассказал журналистам, что в 2013 году поступило 579 обращений от новоуренгойцев. Потребителям была оказана помощь в составлении 417 претензий в адрес хозяйствующих субъектов. Экономический эффект от удовлетворения требований потребителей составил более 3,5 млн. руб.
Остается высоким количество жалоб граждан на предприятия торговли, их доля от общего количества обращений составляет более 70%. Увеличилось количество обращений, связанных со сферой ЖКХ (2012 год – 13, 2013 год – 29), транспортными услугами (2012 год – 13, 2013 год – 20), строительными и ремонтными услугами (2012 год – 23, 2013 год – 35). Вместе с тем отмечается уменьшение претензий в адрес хозяйствующих субъектов, оказывающих населению бытовые услуги (2012 год – 39, 2013 год – 14), банковские услуги (2012 год –18, 2013 год – 11), услуги общественного питания (2012 год – 4, 2013 год – 1).
С целью предупреждения, выявления и пресечения нарушений прав потребителей специалисты рассматривают заявления и обращения граждан, консультируют их по вопросам потребительского законодательства, принимают меры по добровольному урегулированию споров, передают информацию о фактах выявленных нарушений в органы государственного контроля и надзора для принятия мер административного воздействия.
Евгений Малахов подчеркнул, что важным направлением в профилактике нарушений законодательства в области защиты прав потребителей является повышение информированности жителей города о правильном потребительском поведении, повышение потребительской грамотности.
На официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой постоянно актуализируется раздел «Справочник потребителя» (http://newurengoy.ru/mail_create.html), в котором размещены законодательство по защите прав потребителей, бланки претензионных заявлений, инструкции по их заполнению.

Информационно-аналитическое управление г.Новый Уренгой.
Категория: Общество | Просмотров: 553 | Добавил: Jamalts | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
ООО "Информ" (c) 2001-2016
Создать бесплатный сайт с uCoz